anonym escribió en 10-05-2012

No tienen verguenza ni saber hacer.

Ayer, me llaman por teléfono a casa, el teléfono era un numero con prefijo de Barcelona, que resulta ser de una empresa de marketing subcontratada por el Centro de Estética Pilar Molina, descuelgo y una señorita me pregunta si soy la dueña de la casa y mayor de edad. Le contesto que sí, me dice que mi numero de teléfono ha resultado ganador de un sorteo y que me corresponde un año de tratamientos estéticos gratuitos. Como evidentemente, estamos ya muy enseñados, le pregunto cual es el coste, ella me comenta que los gastos de mantenimiento son 3.80€ a la semana, y me da una cita para hoy a las 11h en el Centro de Estética Pilar Molina que se encuentra en la C/ General Urrutia 8. Como no acababa de creerme el asunto vuelvo a llamar al teléfono del que había recibido la llamada: 93 6477060, me atiende otra chica y me dice que es una empresa de marketing que lleva la campaña de aniversario del centro. No tranquila, decido asegurarme y llamo directamente al centro. Me confirman lo que la chica me ha dicho, así que me quedo mucho más tranquila e incluso ilusionada. De hecho, le pregunto específicamente si por esos tratamientos "sin limite" durante un año hay que pagar algo más y la chica me dice riendo que no, que sino no seria un premio.........bueno. Acudo a la cita y me atiende una chica, me lleva a una oficina y me empieza a hacer preguntas del tipo: ¿Que objetivos deseas conseguir? blabla..... Luego me comenta, que esta promoción (ahora ya ni premio, ni sorteo, ni leches) es un pack de 15 sesiones (en realidad resulta que son 5 sesiones de 3 tratamientos distintos, con lo que realmente no sirve de nada, puesto que no llegas a acabar ninguno de los 3 tratamientos) y el PRECIO son 199€ o bien 299€ el pack de 24 sesiones..... y además tengo que dar la respuesta en ese momento, y pagarlo o bien dar una señal y pagarlo ese día. En ese momento, la verdad, aunque la promoción no era mala, según ellos el pack de 15 sesiones cuesta 1200€ por lo que 199€ es una rebaja considerable. Sin embargo, yo estaba ya mosqueada, me dicen que es un premio, tratamientos sin limite durante un año, por 3.80€ a la semana, y voy y me encuentro eso, la verdad si me lo hubiesen comentando por teléfono no hubiese ido a perder mi tiempo (cosa que supongo que a ellos les da exactamente lo mismo). Bueno, total, la chica me presiona para que diga que si y le comento, que enfin, que yo no sé de tratamientos y que tendría que comentarlo con una amiga esteticista para que me diga si me vale la pena o no, y lo estudiemos. A lo que me responde que la llame ahora, luego me dice que esta super bien de precio, y me enseña la lista de precios (que por mi parte me pareció infladisima). Como no tengo idea de precios, miro la micropigmentacion, de la cual si que tengo referencias de precios de otros sitios, y Oooo sopresa, vale más de 100€ más que en los otros sitios en los que he mirado...... Bien, se lo comento, le digo que enfin, que los precios que veo son como el doble que en otros sitios, y su respuesta es que la micropigmentación en este centro la hacen médicos........... mi cara ahí debió ser un mapa. Le comento que la micropigmentación, es un tatuaje no permanente que pueden hacer esteticista de grado superior (ver cita abajo), y ella me dice con tono, diría antipático, pero ha sido más bien desafiante, que no deberían, que es algo que tiene que hacer un medico, cosa totalmente falsa. En ese momento yo ya había terminado con la entrevista, le doy las gracias por su atención y tiempo y me marcho. Conclusión: Primero me llaman y mediante engaños me hacen ir a su centro, luego una vez allí intentan agresivamente de venderme un pack, que si bien su promoción puede o no ser buena, yo no necesitaba (o no quería) y luego además me mienten sobre los tratamientos. Al margen de que pueda enfadarme más o menos por su forma de llevarme al centro con engaños, lo que más me ha enfadado ha sido el trato una vez allí, primero intentado venderme algo que no quiero, y una vez ha visto que no me lo iba a vender se han puesto desagradables y agresivos en sus comentarios. Yo lo siento, pero ni con promoción ni sin ella me van a ver por allí. Mala campaña, mal marketing, han perdido una clienta, que además, visto el trato que le han dado, se ha molestado en contarlo, para que otras personas puedan saber antes de perder el tiempo, cuál es la verdad. (añado y cito: En 1995, el Ministerio de Educación regulaba mediante el Real Decreto 628/1995, del 21 de abril (BOE n° 63) la formación en la técnica de microimplantación de pigmentos (micropigmentación) dentro de los estudios de Grado Superior de Estética. Esto no significa que quien no tenga esta titulación no pueda ejercer esta especialidad, ya que hoy en día estamos asistiendo a distintos procesos de convalidación.)